Shipping policy

Política de Envío Global – MimoPaws

En MimoPaws queremos que todas las mascotas del mundo disfruten de nuestros productos. Trabajamos con una red logística amplia para llegar a casi cualquier rincón.

1. Envíos Internacionales y Disponibilidad

Realizamos envíos a nivel global. Sin embargo, debido a restricciones logísticas o de aduanas en ciertas regiones, la disponibilidad final del servicio se confirmará directamente en el carrito de compra al introducir tu dirección exacta.

2. Compromiso MimoPaws: Cancelación y Compensación

Si por causas ajenas a nuestro control o limitaciones técnicas de la mensajería en tu zona geográfica no pudiéramos procesar el envío una vez realizado el pedido:

Reembolso Inmediato: Te devolveremos el 100% del importe pagado de forma automática.
Compensación por las molestias: Como muestra de nuestro compromiso y disculpa, recibirás en tu correo electrónico un cupón de descuento exclusivo para utilizar en tu próxima compra cuando la logística en tu zona esté operativa o para un envío a otra dirección.

3. Plazos de envió Estimados

España y Europa: Entre 24 y 72 horas laborables.
Resto del Mundo: Entre 24 a 72 horas laborables, dependiendo del país y los trámites aduaneros locales.

4. Gastos de Envío y Aduanas

Los costes de transporte se calculan automáticamente en el carrito antes de finalizar el pago.
Importante: Para envíos fuera de la Unión Europea, el cliente será responsable de cualquier tasa aduanera o impuesto de importación que las autoridades locales puedan aplicar al recibir el paquete.

5. Seguimiento de tu Pedido

Independientemente de dónde vivas, recibirás un número de seguimiento global para rastrear tu paquete desde nuestro almacén hasta la puerta de tu casa.